生活经验

天猫小米旗舰店

mingyue 时间:2019-11-07 08:00:00 坐标: 135921

我们找到第1篇与天猫小米旗舰店有关的信息,分别包括:

以下是的一些我们精选的天猫小米旗舰店

天下网商

小米天猫超级品牌日亲自上阵的雷军,在淘宝头条回答网友提问时亮了。当天,小米天猫旗舰店开场仅 1 分钟,销售就超过去年全天。

■文|宁函夏

小米天猫超品日前夜,小米 " 首席推销员 " 雷军亲自上阵。5 月 8 日,雷军做客淘宝头条与网友畅聊 2 小时,回答 39 个提问。他透露,小米天猫超级品牌日当天准备了大量小米 6 现货发售,并在现场送出多个 F 码,一向儒雅的他还展现出俏皮一面。

" 我想买小米 6,媳妇不让怎么办?"

" 告诉你媳妇,你是买来给她拍照的,因为小米 6 拍人更美 "。

雷军发微博称 " 有空逛逛天猫小米旗舰店 "。

5 月 9 日零点刚过,小米天猫旗舰店开启 " 暴走 " 模式。开场仅 1 分钟,销售就超过去年全天;开场 30 分钟,同比去年全天增长 3000%。小米也随之攀升为淘系手机热搜品牌 TOP1。

作为天猫为小米打造的专属 " 双 11",小米天猫超级品牌日当天,不少 " 稀缺资源 " 独供天猫用户,如小米 6 现货放量发售,皓月白小米 MIX 概念手机、冰川银小米 Note 2 等稀缺配色手机,仅在天猫限量独家供应。

小米超品日期间,天猫还落地首个店铺的 "3D 购物城 ",小米天猫旗舰店一改 " 货架式 " 陈列,将小米全系产品融入购物城情景,无论是天上飞的小米无人机,地上滑行的小米平衡车、还是化身购物城 " 大屏 " 的小米电视,都可玩可买。

小米天猫旗舰店首页的 "3D 购物城 "

小米天猫旗舰店已然成为小米的 " 第二官网 "。 就在 5 月 8 日,小米官方旗舰店迎来第 1000 万个粉丝,成为天猫第一大粉丝手机品牌。借助天猫粉丝趴粉、微淘等工具,小米在粉丝群体中最高单天引导近 600 万成交。

截至记者发稿前,天猫小米官方旗舰店粉丝已突破 1007 万。

小米旗舰店粉丝破 1000 万,

一年翻番怎么做到的?

2016 年 3 月 10 日,《天下网商》曾报道天猫店铺粉丝数排名,小米拥有 534.7 万粉丝。到了 2017 年 5 月 8 月,小米粉丝超过 1000 万,成为天猫第一个拥有千万级粉丝的手机品牌。

在业内看来,小米模式的精髓,是因为创造了独特的 " 粉丝文化 "。从 " 为发烧而生 " 到 " 让每个人都能享受科技的乐趣 ",小米尝试建构与用户的各种可能性,持续在用户身上进行粉丝流量的变现。

一年时间,小米旗舰店粉丝数翻番,是怎么做到的呢?

这与品牌的粉丝运营密不可分。近年来,小米通过微淘、问大家、淘宝头条等淘内活动,以三位一体的运营布局,和粉丝互动。雷军说,小米把电商模式做到了极致。

首先,在小米品牌内部,对微淘运营相当重视。微淘类似于店铺的朋友圈,每一次微淘活动,都需要经过品牌市场部的审核。通过微淘活动,小米和用户直接交流,以评论或点赞情况了解他们的心理诉求。

其次,问大家也是小米和用户互动常见的方式之一。在与粉丝日常互动中,小米官方主持开展了多期圆桌活动,以粉丝关心的话题为主题,通过问答来满足数码用户的猎奇心理和喜欢交流的特性。

不仅如此,雷军也经常参与和粉丝的交流活动。5 月 8 日,雷军第二次参与淘宝头条,与粉丝一起 " 聊米 6"。去年双 11,雷军就做客淘宝头条与粉丝问答,获得 20 万围观。另外,每次的新品发布,小米也会利用淘宝头条,做新品解答和产品介绍。

除了与淘内活动的紧密合作,另一方面,在粉丝的多维运营中,小米也投入了大量精力。

2013 年,小米官方旗舰店在天猫正式开业,无论从客服、策划、设计、销售,都由自有员工完成。" 员工都是米粉,知道粉丝们会喜欢什么。" 天猫手机事业部运营专家深茂告诉《天下网商》,本次小米 6 新品首发首页的粉色手绘,是小米员工根据粉丝喜好设计出来的。

此外,利用天猫大数据,小米对顾客实行分层运营,实现店铺的 " 千人千面 "。2016 年双 11 期间,不同地域人群,进入小米天猫店,看到是各自家乡的熟悉景致,例如杭州人进入小米店铺看到的是西湖,而东三省用户看到的则是冰雕。据了解,小米还将把 " 千人千面 " 做得更彻底。

天猫旗舰店为什么成为

小米 " 第二官网 " ?

小米一开始就把天猫旗舰店看作是小米的 " 第二官网 "。

一个比较直接的表现是,2016 年双 11 当天,其官网打开链接直接导流到天猫旗舰店。这一天,小米在大屏幕上的成交额定格为 12.95 亿元。

天猫上的消费者大数据正成为小米拓展新品类时的决策方法之一。从 2013 年 7 月成立以来,小米天猫官方旗舰店已从单一的手机拓展到电视、笔记本、智能设备、生活电器、平板电脑等 20 多个品类。如今,小米已经连续四年获得天猫双 11 手机销量第一。

此外,天猫大数据还帮助小米进行顾客分层运营,实现店铺的 " 千人千面 "。在 2016 年双期间,不同地域人群,进入小米天猫店,看到是各自家乡的熟悉景致,例如杭州人进入小米店铺看到的是西湖,而东三省用户看到的则是冰雕。这一动作,为小米带来极高的成交转化。

为了能提升用户体验,小米还在加大物流体验。截至 2016 年双 11,小米在全国设立了 32 个配送中心,其中 12 个由小米自建。小米物流与客服业务的负责人杨京津坦言,小米看重合作伙伴的配送时效,妥投率,以及个性化服务能力等数据,更关键的因素是成本。

据了解,不管是面对天猫和小米官网这样的线上渠道,还是苏宁、国美及小米之家这样的线下渠道,小米物流为每一个渠道都单独定制了运营流程,内部称之为 " 运营精细化 "。而为了配合小米转型,小米物流的探索还不止于此。

天猫成为小米的 " 第二官网 ",除了优异的销量成绩,还表现在小米新品首发上。除了本次的小米 6,小米旗舰系列,以及 mix 等概念手机都选择在天猫首发或者独家首发。

小米 6

" 在手机行业增速明显放缓,消费者对手机品质和个性化要求越来越高的今天,天猫手机仍保持高速上涨。" 天猫手机事业部总经理潘志勇认为,这不仅受益于天猫利用大数据对手机行业整体的赋能,同时在新零售时代,给了手机消费者线上线下全新的购物体验。

据悉,天猫已成为手机厂商的新品首发及品牌运营的第一平台。截至目前,苹果、三星、华为、小米、荣耀、魅族、vivo、OPPO 等知名手机品牌商全部在天猫开设自营旗舰店,包括 iphone7 红色版、华为 P10、小米 6 等近期重磅新品都选择在天猫首发。

天猫手机事业部运营专家深茂介绍,在平台运营上,品牌商们会利用线上线下的会员数据,搭建整个会员体系,从而不同类型消费者的定制化、专属、优质的服务。

在今年的 6 · 18 年中促上,小米还将有新的动作。其线下终端卖场将会有快闪店的合作,通过此举,小米想对店铺选址进行优化,获取更多消费人群。

编辑|张洁

天猫小米旗舰店相关文章