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王源出生地: 这个修手机的“王校长”又拿了 8000 万 丨 锌公司

麦老广来自:美国 路易斯安那州.Louisiana 路易斯安那州立大学亚历山卓分校 时间:2018-10-12 02:53 影响: 52125人

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修手机的 " 王校长 " 又拿钱了,这次是B+ 轮 8000 万人民币,由三峡鑫泰基金领投,老股东经纬也参与了跟投。加上去年 11 月的 B 轮第一次,目前 B 轮累计融资已经达到 1.8 亿元。

去年 10 月底,锌财经在杭州城西专访了闪修侠 CEO 王源。仅仅一个月之后,闪修侠就拿到了 B 轮 1 亿元的融资,而时隔这次 B+ 轮,仅仅过了半年多点的时间。

此次,锌财经又在第一时间采访了这位修手机届的 " 王校长 ",想得知,如此快速的融资到底是想要做什么——这也是去年专访时,锌财经提出的最后一个问题。本以为新的融资会有新动作,但是,王校长这次的回答却和去年如出一辙:

——想把全中国的手机修好。

去年采访王源的时候,他就告诉锌财经,闪修侠当时已经在全国各大一二线 20 个城市中,建立了25 个运营中心,并且要在一年的时间内再铺设 10 个城市。

闪修侠创始人 王源

到这一轮的 B+ 轮,半年多的时间,闪修侠已经完成了这个任务。根据闪修侠给到的最新数据显示,闪修侠已经在全国30 个城市里建立了35 个运营中心,全职工程师超过1200 名。并且,全部直营。

这也让原本已经是国内修手机第一的闪修侠,在行业内的地位更加稳固了。

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还是要把手机修好

这次,在闪修侠的办公室里,从屏幕上看到的,依然是跳动着的实时数据。根据后台的统计数据显示,到 2018 年 7 月份为止,闪修侠已经在全国设点的城市内,共服务用户超过300 万人次。而据过往数据推算,每月的用户增长速度超过 15%

这样的数据,让闪修侠从订单数量、营收规模、直营团队覆盖范围,以及用户规模上,都已经牢牢占据了头部位置。

" 已经是第一了,不想干点别的事情吗?"这是锌财经在最新的采访中对王源提出的疑问。

" 还是要把手机修好。"在王源眼里,这依然是一件能做很久的事情。

修手机,是一项 2C 的 3C 业务。目前,中国手机维修每年的需求量大概是2-3 亿次,以平均300 元的维修价格计算,拥有着近600 亿的市场规模。加上回收、保险、维修整个后手机市场,整个规模将超过2000 亿元。

从 2015 年到现在,3 年多的时间,虽然修手机的闪修侠已经占据行业头部位置,但是,这也只不过是刚刚开始而已。

2015 年,资本对闪修侠进行了第一次的试水,拿了 500 万的 " 王校长 " 也让资本相信这是一件可行的事。

一年之后,资本对闪修侠的模式也更加信任,于是,马上追加了 pre-A 的 1000 万元融资。这次,王源让资本相信的是,这是一个不靠烧钱就能活下来的模式。

前两轮的融资,资本方看到," 修手机 " 是可以资本化运作的。

而在紧接着的 2017 年里,闪修侠以极快的速度,完成了 5 月份 A 轮数千万元和 11 月份 B 轮 1 亿元规模的融资。而之后,便是目前 B+ 轮 8000 万元的融资。

这次,王源和资本的态度达成了一致:把全中国的手机修好。

但是,就像王源说的," 修手机 " 是一件容易的事,但 " 修好 " 却是一件不容易的事。因为,这个 " 好 " 字,要花太多的力气。

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修 " 好 " 手机

在所有 2C 的商业模式中,用户体验是最关键的指标。

王源认为,上门修手机的模式,对工程师的技术要求,仅仅是一个最初级的门槛而已。当工程师在线下与用户面对面时,他的工作其实已经进入到服务行业。

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所以," 技术 + 服务 ",也成了闪修侠的用户体验公式。

以修手机起家的王源也深知 " 用户体验 " 的重要性。在 O2O 浪潮来临之前,几乎所有的人只能去线下门店维修,并且大多数生意靠熟客维系。会有这样的模式,在一定程度上,用户也是迫于无奈,对硬件和费用难以有一个很好的把握。便宜了怕没好货,贵了又怕被宰。

在当年 O2O 浪潮中,王源的闪修侠也是第一波把修手机搬到线上的人。

直接标注硬件的来源、透明的价格、工程师真实的用户评价、可上门的服务方式,也让用户在哪怕稍贵一点的情况下,依然接受了这样的模式。

既是 2C,又是线下的商业模式,就不得不一个城市一个点地去铺设线下。"3 年 30 城 ",王源也坦言," 这对闪修侠来说,既是一件容易的事,又是一件很难的事。"

当商业模式跑通之后,特别是在前几个城市取得了成功的实战经验后,复制和扩张是一件必然的事。所以,这对闪修侠来说,相对比较容易。

但在落地模式的选择上,闪修侠坚定地选择了直营模式。从去年专访,到这次的再聊,王源也反复向锌财经强调:直营,是闪修侠一定会坚持的方式。

毋庸置疑,全国范围内的 2C 直营一定是一种重商业模式,这就意味着闪修侠必须在全国各地搭建自己团队,必须事事亲为。直营模式的难度,也并不是加盟模式——把事情交给别人去做的难度所能比较的。

" 要是用加盟模式,闪修侠可以更快。但这不是闪修侠想要的,在服务的可控性方面,闪修侠永远不妥协。" 在王源看来,质量远比速度更重要。

所以," 把手机修好、把服务做好 ",一直是闪修侠商业 BP 里不变的一条。

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简单模式下的高壁垒

" 对于上门修手机这么简单的模式,你就不怕资本再扶另一家吗?"对王源第二次采访的锌财经,直言不讳地问出了心中的疑虑。

" 不会。"王源的回答简单明确。

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首先,在战场上,早就已经证明这不是谁都可以做的事情。当年的 O2O 浪潮中,涌现的公司有几百家,但现在就剩下几家,这已经证明不是谁都会玩;其次,依然是服务和供应链的品质。全国范围内玩这个游戏,怎么去控制供应链的品质?上门修手机这个动作确实简单,做 10 次,哪怕 1 万次的时候是可控的,但当 100 万次、1000 万次呢?那就未必可控。这些都是行业壁垒。

上门修手机业务,哪怕是行业天花板目前还很高,但依然无法和其他万亿级的市场相比。并且,这是一个低频偶发的事件,即便是另有资本想要复制,也无法靠烧钱来买到流量。所以,这无法靠资本强行烧钱、复制、扩张。

"

显然,目前阶段的这个领域里,闪修侠的壁垒已经筑起。

在闪修侠合作伙伴的列表中,又多了小米的名字。这也代表了手机品牌行业,在售后维保体系中有了一个新的服务形态。对手机生产商来讲,整个售后维保体系是一个漫长而不可剔除的部分,但又非核心业务。交给闪修侠去做,能够砍掉冗长的售后维修链条。

这也是国内手机产业链的一种趋势。在王源透露的最新信息中,除了小米之外,国内其他品牌手机也即将加入闪修侠的合作列表。

修手机,也仅仅是整个 3C 售后市场中的一环而已。在手机维修领域的成功经验,也足以支持闪修侠把触手伸到 3C 售后的其他领域,诸如电脑、数码产品等等。从今年开始,闪修侠也已经开始在除手机以外的其他领域探索。

3 年多的时间,闪修侠从上线到估值超过 10 亿。王源也知道,对这门既要涉及上游产业链,又要服务千万级 C 端用户,还要管理超过千人的公司来讲,绝对不是一个很慢的速度。

在谈及成为估值 10 亿公司的掌门人的感受时,90 年出生的王源也直言这不是一件容易的事。身份的转变,也让他不能仅仅做一个技术宅而已。

王源也告诉锌财经,他最近一直在看管理类的书籍。从自己开门店修手机,到创业之后,公司从几十人、几百人,再到 1200 人,每个阶段都不一样,管理的要求也越来越高。

但王源也说,自己和闪修侠不变的是 " 把全中国的手机都修好 "。

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