" 过去我们接到不少用户反应，自己被开通了过多的业务，电信资费不够透明，电信套餐内容也没有完全公示。对此，《规范》中明确要求，套餐价格、内容需要全部公示。" 许伟说。现代快报记者从《规范》中了解到，省级电信业务经营者应当建立本系统电信资费信息公示和查询平台，全面公示所有资费方案，保障用户的知情权和自主选择权。

同时，电信业务经营者还应当执行明码标价规定，并且应选择公示牌、说明手册、网站、电子显示屏、多媒体终端等方式，为用户免费查询服务。如果要制定新的电信资费方案，应提前至少 5 个工作日进行公示。此外，电信用户出现异常的费用时，电信业务经营者一经发现，也应当尽可能迅速告知用户，并采取相应的措施。

现代快报记者了解到，2014 年，国家发改委、工信部放开电信资费政府定价和备案管理，实行由电信业务经营者自主定价。许晓波表示，在这个过程中，电信资费行为总体上公开透明，软件吸费现象越来越少。" 制定这一《规范》的目的，就是保障用户的知情权，并让用户可以自由选择电信业务。"

（编辑 周冬梅）