以下是的一些我们精选的丰巢app： 快递柜收费惹争议 丰巢回应：非强制性收费

来源：驱动中国作者：候艳艳 2018-09-21/17:52 访问量：

驱动中国 2018 年 9 月 21 日消息 近日，有报道称丰巢快递柜突然开始收费，包裹如果超过 4 小时未取，就需支付 1 元取件。对此，丰巢回应称：" 非强制性收费。"

丰巢在微博上表示，丰巢成立至今，坚持为用户免费的取件服务。对于近期网络流传的 " 丰巢强制付费取件 " 的信息，做出如下说明：

1、取件时，您可以主动选择 " 免费取件 " 或 " 扫码打赏 " 鼓励小巢进行取件，非强制性收费。

2、丰巢将坚持以 " 用户体验 " 为核心，收集和聆听用户意见，并不断提升我们的产品和服务，为广大用户最贴心的 " 最后一公里服务 "。

众所周知，智能快递柜的出现就是为了解决最后一公里的配送痛点。但如今痛点虽有所缓解，却出现了新的问题。快递柜收费问题究竟由谁来买单成了快递柜公司、快递公司以及消费者争议的焦点。

对此，快递业人士认为，费用不应该由快递员或者消费者来承担，而是由企业来承担，以此来提升消费者的消费体验。

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