对于已经没有价格优惠的京津冀 " 亲情省 " 业务，运营商为何仍在收费，为何不主动帮用户取消？对此，中新网 IT 频道向三大运营商客服致电并得到回应，" 上述业务需用户主动申请取消，不取消就会被一直扣费，运营商方面不会主动帮用户取消。"中国联通相关公关人员对中新网 IT 频道表示，" 因为中国联通很早就实行了长市漫一体化，具体有没有上述情况的用户，需要时间核实。" 不过，中国联通客服表示，最早中国联通过一种 " 标准卡 " ( 音 ) 可办理 " 亲情省 " 业务，但其中有多少用户属于上述情况，不得而知。目前中国联通这种卡早已停售。
_京津冀“亲情省”业务仍被收费
中国移动相关工作人员对中新网 IT 频道表示，" 未经客户同意，中国移动不能擅自取消或开通客户的业务。这方面信息标注在移动电话入网合同中，也是具有法律效力的。"不过在移动电话入网协议中，还标注着 " 如遇国家调整通信费用标准的，应自国家规定的调整时间起按新标准执行 "。三大运营商此前发布的公告称，8 月 1 日起取消京津冀手机漫游费是根据国家相关规定。
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京津冀地区到底有多少上述情况的移动电话用户，目前尚无法得知，不过，三地的移动电话用户基数非常大。据工信部最新的数据显示，截至 7 月底，京津冀三地的移动电话数超过 1.17 亿户。1.
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