逾期面包券到底能不能使用?对此,上海翰鸿律师事务所金玮律师认为,首先应区分面包券的来源,究竟是商家赠与的,还是消费者通过购买方式取得的?如果面包券是商家赠与消费者的,则商家确有权就赠与的面包券限定消费有效期限," 逾期作废 " 的处理方式亦属合理。如果面包券是消费者购买方式取得的,则商家一概依据面包券上所载明的 " 逾期作废 " 方式处理则显然有排除或者限制消费者权利之嫌,属于无效的 " 霸王条款 "。
上海市消保委工作人员也表示,周女士所使用的这个券是不记名的,而且没有指定具体货物的,所以指定有效期是不合理的。如有些券指定购买一些青团、月饼等季节性食品,那么消费者没有及时使用,商家可能因为不生产无法兑现还情有可原。但对于不指定具体货物的,商家还是应当秉承平等、公平的原则,按照面包券的约定进行交易。
至于有效期,上海市消保委认为,一般都是商家单方制定的,其实上一定程度上限制和排除了消费者的权利,加重了消费者的负担,属于不公平、不合理的格式条款。尽管有些商家在面包券过期后,采取了折扣优惠或者加价兑换的措施,但还是影响消费者的正常消费。
上海市消保委提醒消费者,面包券其实也是一种预付性消费,消费者应当按需购买、及时消费,避免不必要的争议。
而为了避免纠纷,金玮律师也建议,商家应在面包券上对逾期的处理方式予以明确说明,特别是载明消费者逾期使用所应承担的合理责任。如,除可以载明消费有效期限外,商家可以在面包券上载明逾期使用的合理期限与金额折减方式," 逾期 6 个月内,金额按折减面额 30% 后使用;逾期 6 个月至 12 个月内,金额按折减面额 50% 后使用 " 等。
逾期面包券商家规定打折使用,你认为合理吗?
A:霸王条款,坚决不接受;
B:事先约定情况下可以接受一定程度折扣;
C: 不购买预付卡券是王道
D: 逾期消费者也要承担一定责任
E:商家不能自行规定折扣方式,应与消费者协商
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