除了像大强这样 " 迷茫型 " 的客户，佳欣注意到，还有一类 " 精明型 " 的客户，他们通常已经到访、试听过几家机构的课程，对于课程内容、就业方向有比较深入的了解。王辉就是这样一位客户，他想学的是网络营销，在去慧聚教育前，已经去竞品机构世纪教育做过了解。世纪教育的顾问告诉王辉可以尽管和其他机构的网络营销课进行对比，在内容上没有太大区别的情况下，慧聚教育的价格要贵出 4000 元，但是课堂环境却远不如世纪教育。

王辉将世纪教育课程顾问的话转述给了佳欣。在训练营期间，佳欣也曾去世纪教育假装客户了解对方的产品课程，并做了竞品分析。世纪教育是靠网络营销课程起家的机构，体系成熟是世纪教育的金字招牌，而慧聚的网络营销课程则是条刚推出不久的新产品线，确实没有明显的优势。那一刻，佳欣想起露露平时的教诲：从企业规模讲起，劝说客户报名。佳欣告诉王辉，世纪教育的规模无法与慧聚相比，而规模意味着运营、管理制度的保障，直接关系售后服务以及未来推荐就业企业的质量。不知是出于对价格的考虑还是对佳欣给出的解释不 " 感冒 "，最终王辉还是没有选择在慧聚报名。

佳欣也就课程产品为客户答疑方面的问题请教过几位同事。娜娜透露，其实慧聚教育很多产品线中的课程与竞品机构无明显差异，这确实是导致顾问很难成功签单的大问题。" 如果竞品机构的产品在价格、内容上更有优势，顾问与客户沟通起来就会容易得多。可是产品的问题我们无法控制，产品优势不明显，苦的就是我们销售了。"

截至这周，佳欣做课程顾问已经将近一个月，仍然没有到访客户全款缴费报名。每日 200 通电话、不停与到访客户聊天、平均工作十二小时的工作强度让佳欣感到透不过气来。" 这份高收入低门槛的工作就是一项体力活，技术含量不高，主要就是没日没夜地劝客户报名缴费。慧聚除了招牌 IT 类课程产品线，其他几条新产品线的销售们压力都很大，在产品不成熟时，一个有着全国几十家咨询中心的上市公司，营收还不是靠着我们吗？"

况且，在佳欣眼里，这项苦差事的社会地位并不高，接触的人群层次有限。她还是决定，努力赚两个月的提成就去报考研学习班，继续考研。

注：应受访者要求，文中涉及机构、人物名称均为化名。

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