此外，这个微信群还有服务群众的功能。1 月 1 日，有居民在微信群转发图片，反映当天下午四点有个 5 岁小孩子从雷公岭走失，希望大家留意，如若发现立即拨打派出所电话联系。一张照片、短短的几个字立即在 13 个社区城管微信群传开，当天下午六点孩子被发现的居民送到派出所，看着丢失两个小时的孩子，孩子的母亲激动地表示：" 除了感谢公安干警，还要感谢蛇口街道和社区工作站工作人员，我没啥文化水平，经常看电视，就借人家说的一句话吧，你们都是人民的好公仆！"

就海滨社区而言，于怀亮介绍，他们社区的微城管服务群已经发展到了 300 多人。除了工作站工作人员外，相关物业公司、驻区单位以及个体工商户和热心的居民骨干也积极加入到微信群中。现在，大家都养成了一个习惯，随时随刻关注社区事业，走在路上发现井盖破损、乱放垃圾、墙上牛皮癣等，都会随手拍照发到微信群，工作人员都会及时处理。因为这个小小便捷的微信群，调动了居民群众打造平安和谐社区的积极性。

蛇口街道城管科负责人表示，微信群的建立，在数字化城管上有助于形成 " 及时反映、有力督、图文并茂、工作高效 " 的局面，尤其是对辖区出现的违章建筑更加及时、有效地掌握，对处理辖区内违章建筑成效显著。通过微信群图文并茂地反映城管信息，使得部门沟通更快捷，处理问题更及时，有利于把城管工作做得有声有色。

深圳晚报记者 马琳洁 曾贤平