想知道手机有反应但屏幕不亮
1. 三星手机开不开机屏幕也不亮
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。 若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
2. 三星手机屏触屏没反应怎么办,什么都点不了
手机出现触摸屏幕完全失灵的情况：
1. 检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。
2.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）若上述操作后问题依然存在，建议携带机器、购机、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
