太原南站: 太原南站建立“智慧服务平台”线上线下便民利民

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央广网太原 1 月 21 日消息(记者李楠 通讯员田强)记者从太原南站了解到,为更好地服务旅客,实现 " 平安有序温馨 " 的春运目标,太原南站在 2017 年春运期间,推行数项便民利民措施。据了解,今年太原南站实行网上预约爱心服务,建立 " 太原南站婷婷爱心服务区爱心服务预约系统 ",为老幼病残孕等重点旅客微信、电话和进站口三个接送站预约通道,预约成功后,凭重点旅客本人与一名陪同人,可凭实名登记证件领取 " 电子爱心卡 ",实现站内 " 一卡式 " 通行,减少接送站办理手续时间,提升服务效率。

另据中国之声央广新闻报道,太原南站致力于开启智慧出行模式,建立 " 太原南站智慧服务平台 " 工作室,组建服务团队,全面整合爱心助困、行李搬运、售票导购等线下服务,开通车站微信服务号(名称:太原铁路局太原南站,微信号 tynzgzh),建立余票信息、公交线路、列车时刻查询平台,实现车站服务 O2O 线上线下全方位体验。同时,平台也可为新闻媒体、大客户和关注高铁发展的旅客体验空间。

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