微信隐私保护: 网民请注意 10 款互联网产品隐私保护升级了

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9 月 24 日,由网信办、公安部等四部委联合组织的互联网企业隐私条款专项工作评审结果公布。有十家互联网企业或者服务参加评审,腾讯微信、滴滴出行、京东商城等产品均获较高评分。参与此次评审的相关企业向第一财经 1 ℃记者表示,已经根据《网络安全法》的要求,对产品隐私条款作出调整,产品相关功能也已经作出调整。

本次受到评审的十家互联网企业或者服务分别是腾讯微信、京东商城、航旅纵横、滴滴出行、携程网、淘宝网、高德地图、新浪微博、支付宝、百度地图。这十款产品分属于即时通讯、网络购物和交通出行等不同领域,公众使用量排名靠前。此次评审内容包括隐私条款内容、展示方式和征得用户同意方式等。

中国电子技术标准化研究院副院长杨建军介绍说,根据评审,微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城、航旅纵横、百度地图、高德地图等八款产品和服务做到了向用户主动提示,并更多选择权。微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城等五款产品,在满足以上功能的基础上,还了更便利的在线 " 一站式 " 撤回和关闭授权,在线访问、更正、删除其个人信息,在线注销账号等功能。1 ℃记者获悉,微信的隐私政策在此次评审中获得最高评分。

腾讯集团法务副总裁江波表示,在最新的微信版本中,微信做了一些新的探索,通过《微信隐私保护指引》,全面、客观地展示了微信一直以来保护用户隐私的宗旨、原则和保护路径。尊重用户的知情权、选择权,通过产品设计,让用户能便捷、高效地管理自己的个人信息,实现自己的权益。除了隐私条款外,微信的隐私设计在具体功能中也有体现,比如,加好友是否需要验证、添加微信的方式、朋友圈分组、允许查看朋友圈的范围等,通过产品设计,让用户能便捷、高效地管理自己的个人信息,实现自己的权益。

在广大用户的使用体验中,很多互联网产品设置了 " 不同意隐私政策就不能使用 " 的条款,这一条时常被认为是 " 一揽子协议 " 甚至 " 霸王条款 "。对此,参与此次评审的北京大学互联网发展中心的研究员洪延青指出,十家参评的企业或服务都已划分出产品的核心功能和附加功能,比如微信的核心功能就是聊天,但是用户可以选择不用微信支付。而作为产品的研发方,腾讯必须在隐私条款中把聊天、微信支付等功能都写清楚。这就意味着,在刚进入微信时,点击了对微信的同意,不代表其他功能都打开了。

这次测评中,10 家企业均承诺,核心功能可以马上用,附加功能还需要再打开确认一次。这虽然会影响用户体验,但出于对用户隐私权的保护,十分必要。因此不能片面地认为这些都属于 " 霸王条款 ",相反这是尊重用户知情权和选择权的直观体现。

为了让用户明确知悉自己的权利,和微信对个人信息保护的态度、原则、保护路径,《微信隐私保护指引》首屏部分,先是呈现了重点内容,随后更通俗的语言设置目录链接。且在整个的隐私政策中,用简单的步骤和语言说明,使用户清晰明了各部分的意思表达,以及具体如何实践操作。百度地图在隐私权政策的开头部分,罗列了 8 点重要内容,并在整篇政策中用加大标题、重点部分加粗等形式;淘宝网用加粗以及下划线的方式,将政策中的重点内容突出显示出来。

除了形式上的变化," 注销权 " 是此次大多数政策更新中的一个亮点,用户可以自由选择是否注销帐号,且隐私条款中明确说明了注销的具体步骤。比如,微信隐私政策中的第六款 " 你的权利 ",明确指出用户有注销帐号的权利,兼顾用户选择权及相关利益;支付宝隐私政策也做出了相关的规定,用户如果连续 12 个月没有登录帐号的话,将被注销。当然,除了 " 注销权 " 之外,也有部分隐私政策明确了用户拥有的其他权利。用户如何访问、更改、删除自己的信息也有明确的说明。此外,微信、京东、淘宝、支付宝等隐私政策,基本上都对个人信息的收集、使用以及安全保护方面做出了相关规范。

由于这十款产品均作出相关的功能调整,也就意味着,这些产品的相应功能设置,也根据隐私条款的变化作出了调整。

近两年,由于个人信息泄露而导致的恶性事件屡有发生,互联网企业掌握着海量用户个人信息。如果发生用户个人信息泄露,企业该承担何种责任,一直是公众最为关心的问题。而互联网企业如何保护用户个人信息,相关内容一般都出现在隐私条款中。另一位参与本次评审的专家——中国电子技术标准化研究院网络安全测评中心审查部总何延哲介绍说,关于隐私条款会不会涉及责任,需要前后进行对比。本次评审前,互联网企业的隐私条款可以称为 " 格式化文本 ",大量都有 " 我们可能会怎么样 " 等模糊表述,也就是责任模糊化,甚至出现推脱性言词。经过修改后,本次参评的十家企业,在隐私条款中已经鲜见类似表述,代之以 " 我的责任 "" 我的义务 "。

在评审结果发布会上,参与评审的 10 家企业联合发布了《个人信息保护倡议书》,对保护用户个人信息,保障用户合法权益做出承诺,包括尊重用户的知情权、控制权,遵守用户授权,保障用户的信息安全等内容,并提出联合抵制黑色产业链,倡导行业自律。

网信办有关人士表示,这次评审行动是个人信息保护方面的重要一步,后续还要鼓励更多的企业对自己的隐私政策进行自我评估,评审范围也可能进一步扩大。而结合目前的合规形势,可以预计越来越多的互联网企业也将参与并履行《个人信息保护倡议书》。

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