对于不少来说，尽管自己的诉求与托管班服务之间存在不少矛盾，但托管依旧是不可缺少的。那么，西安托管是否可以借鉴外地的经验，又该如何管，怎样才能更加地发展呢？

在西安大庆路小学附近的一个小区里，集中着五六家托管班，这些托管班大都在一楼和二楼。这些托管班大部分租用三居室的住宅用房，100 多平米的房间被分成休息室、餐厅以及学习室。一到放学时间，三十多个小的吃饭和午休问题都在这里解决，托管班确实是不可缺少的存在，可与业主们的矛盾却又不可避免，这样一来，矛盾该由谁来协调解决呢？

托管班负责人刘玉彦：" 社区的这些领导来主动给咱调解这些矛盾，我们现在和物业和业主都比较和谐，在一起有些问题能够达成共识。"

记者采访的这些托管班，属于西安市莲湖区玉祥门社区。辖区里有大庆路小学、环城西路等小学以及几所中学。社区的负责人说，为了解决托管班与业主之间的矛盾，他们从 2011 年开始，在社区成立了专门的托管协会，对社区里的托管班进行统一的督和管理。日常他们会对资质、安全等多方面进行管理和筛选，最后经过淘汰，他们社区总共留下了七家托管班。

西安莲湖区玉祥门社区托管之家负责人郑向阳：" 既是服务大家又是督托管班，把政府顾及不到的，政策覆盖不到的，一些偏的角落，没人管的地方，我们社区把它组织起来，把它管好。"

记者了解到，合肥、上海、南京、长春等地都曾就如何让托管班更好地满足和进行过一些探索。合肥市在 2015 年启动了中小学午餐服务工程，采取公开招标的方式择优选择配餐和餐饮企业。而上海市则在放学后延长 30 分钟，给开展课外活动；长春市拟定在 2017 新学期试点学校试行免费托管班，费用由财政支出。西安市民赵女士则在走访全国各地后，借鉴了台湾的课后托管模式，加入一个全国连锁的教培机构。除一般托管班的食宿和课后辅导外，还涉及一些兴趣培训的课程。不过在西安开设这样的大型教培机构，赵女士却遇到了无人管以及没有资质的尴尬。赵女士告诉记者，托管机构正规化是一种趋势，西安地区的托管机构要想更好地适应大家的需要，一定要有政策倾斜以及专门机构的管。

某课后托管服务机构西安地区总经理赵女士：" 在政府的政策下面我们还是托管机构，那么托管机构是不能开办培训课程的。所以对于我们来说，我们面临的困难就是资质的问题，希望政府给我们这样一个授权，这样的一个评估一个资质，所以这里是我们面临的最大的问题。"