1.可能是打印机位置放置的问题，导致无法正常工作，调整合适的打印机放置的位置即可；

2.可能是墨盒的问题，把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下，检查驱动，重新安装驱动，在墨盒没问题的情况下，把打印机关机，然后再进行一次链接；

3.以上都解决不了的话，有可能是墨盒上的金属片长时间没有使用，导致接触不良，把墨盒取出来，然后用橡皮擦干净，再安装上去，一般故障就会解除；

4.如果都解决不了问题，则可能是墨盒损坏，建议更换，机器在待机状态下，打开前盖，按清除键，面板显示是否更换硒鼓，直接按开始键，此时面板无任何显示，直接输入11，按确认键，关闭前盖即可。