要看受理冻结银行的操作是否正确，有一种错误操作或者是银行系统问题会导致这种情况：银行冻结交易未按金额做冻结，而是直接把整个账户冻结，这种情况使账户里所有的资金都无法支付，包括超过冻结金额的部分。

建议到开户银行确认，究竟是冻结金额还是冻结账户。

只要你的存款未被冻结，不论存款是否到期（或过期）均有支取，如果提前支取必须凭身份证才能支取。

国家对个人的存款政策是“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”。

一卡通允许办理预约业务，相关扣款会被冻结，但不会将所有余额都冻结。