2017 年 4 月 3 日，胡志明市的 N.V.Q 表示，他查看 Lazada 越南站上一件价格为 10.387 越南盾的 GIC 139 钻孔机之后，发现价格降了非常多，于是 N.V.Q 立即下单购买了两件。

之后他打电话给 Lazada 询问订单情况，运营人员表示已经收到了订单，并承诺会尽快发货。

但在当天中午，Lazada 突然宣布取消订单，因为订单价格出现错误。Lazada 的发言人表示，Lazada 更新系统时导致产品价格出错，不符合市场的正确价格，因此不能将产品以该价格销售给 N.V.Q。

N.V.Q 不同意，他表示，订单已经经 Lazada 同意，运营人员也承诺会发货，因此 Lazada 有责任履行它的承诺。他表示，单方面取消订单表明 Lazada 缺乏专业性。

此外，还有一些消费者抱怨 Lazada 服务质量不好，而且刊登的产品价格有歧义。（编译 / 雨果网 方小玲）