值得注意的是，今年的抢票软件并不好使。记者购买 2 月 13 日的北京 - 德州的火车票，指定了几个车次，在放票前启动某抢票软件，依然抢票失败。

15 日，记者还在另一款抢票软件上尝试购买 2 月 13 日北京 - 广州的高铁票，软件显示了 1000 多次都没抢到票。还有用户告诉记者，" 往年加价 30 元，在某抢票软件上就买到了票，今年了几次了，还是不行。"

记者观察发现，今年抢票软件不好使还有一个原因是退票较少，放票点抢不到的话，后续会更难。

旅游专家刘思敏接受中新网记者采访时表示，近年来，春运的参与者，不管是小资白领还是农民工，大都有了网上尤其是 APP 抢票的习惯，不少人使用的抢票工具也都 " 鸟换炮 "，网速的差距也拉开了，但毕竟资源有限，导致出现一定的抢票困难。 ( 记者 吴涛 )