以下是的一些我们精选的【中国平安道歉称会做检讨】最新境外游遇车祸平安保险被指不作为

现在人们都很重视保险，不仅会购买日常生活中可能会用上的医疗险人身安全险之外，出国旅游的话也会购买境外旅游险，只是最近一对夫妇在伊朗旅游的时候遭到了车祸，他们所购买的平安保险却一直都没有作为，这让遇难夫妇的女儿十分愤怒，事件在网上引起热议后中国平安方面道歉称会做检讨。

5月10日下午，一名叫“奶粉真好吃”的网友发微博称自己的父母在伊朗旅游时遭车祸，母亲不幸当场去世，父亲脊椎受伤紧急送医。根据该博主透露，她在旅行前为父母购买了平安保险的境外险产品，其中包含紧急救援和遗体运送服务，于是在事故发生以后就申请紧急救援。但是当其与平安保险指定救援机构“欧乐救援”沟通时出现问题，平安保险和欧乐救援均没有行动，称只有提交资料，包括母亲的死亡证明、当地警方报告以及父亲的病例之后，才可以处理遗体、办理转院。

由于平安保险指定救援机构“欧乐救援”反复要求其提供当地的各种文书，没有做出任何救援行动，这让遇难家属十分寒心。针对此事11日下午，平安产险官方微博发布声明致歉，表示对于方女士的父母在伊朗遭遇车祸罹难及受伤，感到万分悲痛。更为抱歉和愧疚的是，在客户最要紧的危急关头，未能及时推动救援公司的救援行动。目前他们“正在尽最大可能性及最大的努力去帮助方女士及其家人”，将“检讨事件处理过程中的迟钝”，全面梳理海外救援的服务体系。

网友热评：1.感觉国内保险，买时态度好，等到赔付时就差翻脸了。

2.难以想象当时女孩有多焦急，多无助，多无奈。

3.感到抱歉和愧疚有什么用？毫无意义，而且如果不是因为微博造成了一定影响，想来平安是无感的吧，是因为让太多人知道这件事，你们平安才感到抱歉和愧疚，而不是对事情本身。

4.出门在外，遇到这种时间，保险公司不能第一时间给予帮助，就真的让人很失望了。