滴滴快车怎么接单

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近日,沈阳市民申先生准备去朋友家聚会,叫了一辆滴滴快车,不料司机接单后却迟迟不来,申先生给司机打电话已经关机了,可是申先生的手机显示已经上车了,而且已经计费 7 元。

7 月 10 日,申先生发微博投诉," 我还没上车,司机就开始计费,给司机打电话手机关机。" 申先生表示,7 月 9 日晚 5 时许,申先生从沈河区惠园附近叫车去大东区国瑞城,申先生等了几分钟并未见到司机,在等了几分钟后,申先生的手机就显示已经上车,并且开始计费,在五六分钟后,计费停止,从微信支付上直接扣除了 7 元。" 当时我给司机打电话,司机还是关机状态,这是我第一次遇到这事,当时都不知道是怎么回事。"

没办法申先生只能打出租车去目的地,随后申先生向滴滴客服投诉此事,申先生被退回了 7 元。事后,申先生回忆,因为他开通了免密支付,因此司机在点击了 " 已送达 " 后,系统就会自动扣费。

记者咨询了滴滴客服工作人员,滴滴客服表示,他们收到投诉后,经核实后乘客确实没上车,就会把乘客产生的费用全部退回。如果没支付的就会取消订单。下一步也会加强对司机督力度。

一位滴滴司机表示,乘客尽量不要开通免密支付,而一旦开通,就可以不需要密码支付,滴滴司机单方操作也同样能扣款。

辽沈晚报 · ZAKER 沈阳 记者靳丹

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