北京蓝鹏 ( 成都 ) 律师事务所陈小虎认为,这是由于健身房单方面原因违约导致合同无法继续履行,健身房应该按照课程折算全额退款。既然健身房无法跟原来一样的服务,理应按课程折算退款,建议双方先协商。四川卓安律师事务所律师蒋健认为,这是健身房根本性违约。" 从范围来说,这是一份服务合同,健身房健身场所、健身设备和健身教练,但是罗女士签订合同最重要一点是健身教练,可能只有这个教练能她想要的服务。" 蒋健说,从这个方面来说,这是一份有着特定人身属性的合同,并且在合同中有了明确约定,为此,如果健身房要更换教练,必须征得罗女士的同意,如果罗女士不同意,可以要求解除合同并且退款。

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戴庆还建议,在预付费消费中,因为没有合同或者合同细节约定不清容易引发纠纷。" 消费者要有契约意识,任何消费不能靠口头承诺或者一张卡就作为凭据,而是要有合同作为依据。" 如果健身房的是格式化合同,可以要求增加附加协议,就容易出现纠纷的地方,如健身房更换地址、教练出现更换等细节进行约定。成都商报客户端记者 钟美兰 颜雪 实习生 陈薪屿

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编辑丨张波
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