因为家政公司服务不到位

导致这位阿姨和我对接工作时间、价钱

也费了很大的劲

总之，在评果君再三确认下

阿姨表示：3 小时的卫生保洁 + 擦窗户

大概需要 400 元

还特意提醒评果君

家里要有洁厕灵、去污剂等产品她才能做

罢特，到了打扫卫生的时候

却又换了一个从未和我电话交流过的阿姨

她表示自己并不需要这些去污剂

这位阿姨擦窗户擦了 5 个小时

可是之后预定好的 3 小时卫生保洁

只做了 1 个小时不到

打扫内容：

除了拖地、擦拭地板贴脚线、倒垃圾外

其余什么也没做 ！

最后等待付钱时，干活的阿姨表示

评果君可以把钱给她们经理

可是中途经历了 3 个人和我对接

谁是经理，我怎么知道？钱又怎么给？

阿姨表示，也可以直接付钱给她

她的收费标准是 50/ 小时

包括擦窗户和卫生保洁

什么？？？？你这保洁也没做到位啊

这前前后后，从电话确认到实际打扫

所有的打扫要求也好，价钱也好

没有一个是透明、明确的

当评果君告诉阿姨之前说好付 400 块

阿姨表示，她什么也不知道，随便给吧 ……

这 …… 是不是太随意了点

为了彰显自己收费的合理性

阿姨还补充了句

你家如果玻璃按照平方来算钱，非常不划算

因为我们是根据房屋总面积来收取 5 元／平方

你家 140 平方，光擦玻璃你就得付 600 了

？？？？

等一下！电话里说着 5/ 平方

140 平方的房子 200 块左右

这又成 600 了？

体验有感：

连阿姨都说“ 58 同城”就是一个坑

把你绕迷糊，就是让你不划算

我还能说什么呢

评果君要求的 3 小时保洁 + 擦窗户

最后花了 400 块，只实现了擦窗户 +1 小时拖地

“ 58 同城”如此混乱

以后我是不会再用、也不敢使用了！

助家生活

“助家生活”

打着“一站式聚集了家庭生活

所需要的所有家政服务内容”的旗号

吸引了众多用户

只是评果君比较好奇

你真的能做到满足用户所有家政服务吗？

“助家生活”页面上没有明确的家庭保洁

用户可在小时工里选择服务范围

有：不擦玻璃、擦玻璃、纯擦玻璃（时间计价）

纯擦玻璃（面积计价）4 种价格

其中不擦玻璃是 35 元 / 小时

擦室内玻璃是 40 元 / 小时

既然就贵了 5 元

那评果君肯定会选擦室内玻璃啊 ~

服务需 3 个小时起预定

上门服务前一天晚上

有工作人员电话确认订单信息

并告知虽然我预约的是擦室内玻璃

但实际打扫会来不及擦

如果实在要擦再另外加钱

这 ...... 既然来不及擦玻璃

为什么平台上还要设置一个

贵了 5 元的擦室内玻璃选项呢？

几番沟通后，工作人员表示

等实际打扫卫生时，看情况再说

呵呵

阿姨上门时间比较准时

有携带抹布、拖把简单的工具

没有穿工作服

咨询了阿姨是不是平台直接派单

她表示自己是中介安排过来的

阿姨还说

中介在她上门服务前有交代

表示让她先搞完卫生

时间来得及就擦玻璃，来不及就不擦

此处想给中介老板翻个大白眼

不擦！那我多付的钱岂不是就浪费了？！

还好 ~ 阿姨表示

家里卫生不是太脏

可以顺！手！擦一下室内玻璃

但也就是用抹布简单擦拭 ~

本次服务共用时约 3 小时

打扫内容：

卫生间、房间里的地面以及桌面

都有用拖把清扫、抹布擦拭

但床下、沙发下面没有清扫

桌面上的物品没有归整

最后还有半个小时左右的时间

阿姨基本就在厨房待着

进去两次都看见她在按手机

既然这样

不如不要浪费时间 ~

评果君要求阿姨提早结束了服务

体验有感：

本次服务总得来说

阿姨打扫的干净程度一般

专业度略差

原以为是平台工作人员直接上门服务

谁知道是平台派单到中介

中介再安排阿姨上门

相对有点不规范

“助家生活”以后应该不会再选择你了

到位

“到位”是一个自称是

“中国领先的 O2O 上门服务平台

汇聚上万种高品质到家服务”的家政 APP

这宣传的口气不小 ~

看来家政行业的 APP 竞争很激烈嘛

个个都说自己好

至于究竟谁好，还得用户说了算

打开 APP 首页有“家庭保洁”

列表中的价格选项太多

让用户看起来很乱

有 40 元 / 小时、290 元 /4 小时、还有 6 元 / 平方

评果君最终选择了云家政的服务

40 元 / 小时，2 个小时起预定

基本上提前一天能约到服务

阿姨上门时间比较准时

没有携带任何工具，没有穿工作服

比较不错的是，阿姨干活比较利索

两个小时的时间基本完成了简单的保洁

打扫的内容：

卫生间、房间里的地面以及桌面

都有用拖把清扫、抹布擦拭

床下、沙发下面没有清扫

桌面上的物品没有归整

临走时，垃圾没有带走

应该是没受过系统培训

体验有感：

整体来说

对本次的服务满意度一般

阿姨卫生打扫还算干净，态度也很热情

就是细节上处理稍微差了一点

阿姨帮

“阿姨帮”家政 APP

自称是一个寻找、预约保洁小时工等

家庭服务的 O2O 平台

虽不像“ 58 同城”那样广告满天飞

但也算是家政服务行业里的热门 APP

打开“阿姨帮”的首页选择“保洁”

页面会有日常保洁、深度保洁等选择

评果君按规定统一选择了日常保洁

非会员 36 元 / 小时，会员价 33 元 / 小时

价格透明，服务需 2 个小时起预定

阿姨上门比较准时

在原定时间前 10 分钟

就跟评果君打了电话

说已经到楼下了

阿姨有穿工作服，携带工具

进门以后简单询问了家里房屋面积

说评果君只预约了 2 个小时

时间可能有点紧

然后就拿起工具开始干活了

打扫的内容：

卫生间以及房间里的桌面都有擦拭

地面拖了两遍，包括床下、沙发下面

厨房灶台有擦拭，碗筷有清洗

油烟机进行了简单的清洗

桌面物品有归整

没有擦窗项目

阿姨打扫完整个房间

实际共用时约 2 个半小时

超出的时间没有额外收费

另外，临走时还贴心地带走了垃圾

体验有感：

整体来说评果君对本次服务较满意

从下单预约到服务结束

透明，规范

阿姨打扫的也算比较干净

就是细节方面做得稍微欠缺

比如：从头到尾，除了厨房清洗以外

用的都是一条抹布 ~

这让评果君有点接受不了

希望以后能改进 ~ 多注重一些细节

好慷在家

“好慷在家”好评如潮

让评果君对它产生了非常大的期待

据说它被喻为当今家政行业的“海底捞”

好慷在家 APP 的预约方式是按次收费

一次 4 个小时，用完优惠券以后的价格是 179 元

从预约时间上看“好慷在家”还挺抢手

下个月周末的时间都被约满了

想要预约工作日服务，最起码提前 2 天以上

没下单的时候就看到它的服务范围介绍

不仅做保洁还擦玻璃

到底是不是真正的物超所值呢？

有待考究

阿姨上门时间比较准时

有携带“好慷在家”配发的工具包

同样进门咨询了房屋情况

表示“好慷在家”注重细节

怎么样都得打扫 4 个小时

一般首次上门 4 个小时都不够用

如果再加上擦玻璃

时间更不够用，但会尽量做

保洁包含擦玻璃，不需要另外收费

协商后评果君要求擦一个房间的玻璃

擦玻璃使用的是专用工具

确实比较干净

阿姨在打扫屋里卫生时

也体现出了她进门说的细致

打扫内容：

卫生间、屋内的地面、桌面以及

踢脚线、衣柜、床头柜等物品都有擦拭

包括厨房灶台以及冰箱上的油污也有清洗

4 个小时的时间，阿姨基本没有休息

体验有感：

唯一不足的是，在打扫卫生间的时候

阿姨不慎打碎了一块玻璃

除此之外，整体来说

对本次服务较满意

阿姨打扫卫生比较细心

5 款家政 APP 实测完毕后

评果君真心觉得

市面上家政 APP 的服务水平真是参差不齐

用户在选择时，一定要擦亮眼镜

尽量找比较专业、正规的服务平台

以免带来不必要的麻烦 ~~~

综合本次评测

满意度最高：好慷在家

性价比较高：阿姨帮

不推荐：58 同城

在这些家政服务平台上

你曾经遇到哪些问题？

一起在留言区聊一聊吧～

（编辑 蒋翠翠）

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