景区栈道: 数据告诉你做景区玻璃栈道真的能盈利么

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毫无疑问,不论是马仁奇峰、明堂山,还是老君山、天门山、白石山,它们在玻璃栈道方面所做取得的营收成绩显然是成功的。从高 A 景区近乎疯狂地建设玻璃栈道相关项目为出发点,我们归回到文章最初开始提到的两家 4A 景区,来分析其中可能存在的问题。

在大众休闲体验旅游时代,马仁奇峰和明堂山所建设的玻璃栈道自正式对外运营以来,景区在满足用户 " 猎奇 "、" 冒险 "、" 体验 " 等方面确实已经达到预期的效果:马仁奇峰 2017 年上半年游客接待量达 33 万人次,明堂山前 4 个月实现游客接待量 10.76 万人次。为此,马仁奇峰景区专门在南京成立营销总部,配备 18 名营销员进行相关的营销宣传。但是,作为常规山水景区,玻璃栈道平均客单价为 10 元 / 人,就算来游览玻璃栈道的人数再多,与景区原来的主营业务相比较而言,其所产生的直接营收仍相去甚远。报告期内,明堂山玻璃栈道累计投入 125.92 万元,马仁奇峰玻璃栈道累计投入 208.92 万元,几乎是明堂山投入的 2 倍。似乎在半年内,马仁奇峰和明堂山已经成功回收了项目的投入成本。但是,难题也实实在在摆在两家面前。

两家景区相距约 300km,在这个范围内,一级核心客源市场存在明显重合的同时,对比两家景区产品的体系来分析,除明堂山存在索道运输业务外,其余业务两家基本重叠。据马仁奇峰披露的信息显示,马仁奇峰正在筹建观光索道、飞龙在天玻璃桥、滑水等项目,报告期内,玻璃桥已经投资 535.08 万元,滑水项目投资 33.60 万元,力争与明堂山在产品上形成差异化。此外,安徽省拥有近 110 家 4A 级(含)以上景区,大范围内同样存在山水景区产品同质化和主题休闲乐园激烈竞争的局面。

对比两家在酒店服务方面的的营收来看,马仁奇峰的酒店业务几乎处于原地踏步的状态,而明堂山的酒店处于负毛利,亏损状态。也就是说,两家景区几乎没法留住用户,更多的用户是一日游用户,短暂的旺季爆发过后,长期存在的淡季落差,让景区的酒店住宿业务几乎成为 " 累赘 "。虽然马仁奇峰在交通上更有优势,可以获得大流量用户,但是没法截留用户;马仁奇峰下属控股子公司(持有 90% 的股份)马仁奇峰旅行社,甚至都没有出现在历年前 5 名客户的名单中,对于景区渠道引流的作用似乎也并不理想。

此外,在产品推出之后接下来的 2-3 年内,如何维持产品的长久的生命力呢?在 2017 上半年实现盈利仅仅是个开始,对景区产品长久的运营也刚刚开始,新产品的市场培育,从无人知晓到逐渐摸索出可行的营销方案,让更多周边的用户开始知晓,需要景区每年在营销费用方面坚持投放,才能逐渐打开景区的知名度。获得二级甚至三级客源市场的认可,这才是接下来要关注的地方。周边更大范围的用户跟进的同时,不仅需要景区本身的配套设施跟上,同时更迫切需要景区外围的配套设施同步,以此相互借力,在自身难以形成完整产业链的情况下,在区域内形成大目的地产业链。但如果只是看到了本季度内的营收情况,就迫切地想回收投资成本而放弃当前更关键的事情,那么它们就离再次陷入僵局不远矣。

对于上述两家在产品和客源地用户等方面如此相似的 4A 景区,被问及是否有合并或者搞联合营销的可能时,双方相关人员均表示:目前暂时没有这方面的考虑。但随着两家规模的不断扩大,未来它们将不会再是 " 各自只顾门前雪 " 的局面,也许背后隐含的竞争将逐步浮出水面。这确实是一个比较棘手的问题,好在两家都已经或即将登陆国内资本市场,也许在资本的运作下,会产生不一样的预期。

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