以下是的一些我们精选的酒店服务生： 五星级酒店服务员 半个小时清扫好一间客房

经常出差的人，都有过住宾馆的经历。当你拿着房卡打开房门，看到洁净明亮的客房，内心会有一种温馨的感觉。可是你知道这干净洁亮客房背后的故事吗？

李雪英是安徽阜阳一名五星级酒店客房部的服务员。" 一般情况下，一个房间在半个小能清扫完成，要是遇到在客房里过生日，或者是婚房的，打扫起来就会麻烦一些。" 李雪英说。

李雪英说，她每天是在 7:30 左右到单位打卡、换工作服、吃早餐、到部门开会、接收当天的工作任务。

在这栋 25 层高的酒店里，她负责的客房在 12 层。"12 层一共是 19 个客房，有时还会被安排到其他楼层去帮忙。平均每天要整理、清扫 20 多个房间。" 图为 3 月 25 日，李雪英开完早会后开始了自己一天的工作。

李雪英说，她在进入酒店打工之前，一直和老公在在外打工。" 以前在沿海线的服装公司做了 10 来年，我是 2011 年返乡后来到了这家酒店上班的。"

" 我之前并不在客房部上班，是后来我自己申请到这个部门的。" 李雪英说，她刚进酒店的时候，先是在制服房，后来又被调到洗衣房。

问其申请到客房部上班的原因，她说，是为了每个月多挣点工资。

李雪英说，最为紧张的是 " 抢房 "。" 就是客人刚退了房，前台又把这间客房给预订了出去。"

无论 " 抢房 " 是在哪个楼层，接到通知后，李雪英都会放下手中的活，在最短的时间赶到，并在规定的时间内做好客房内的一切卫生。

" 一般是半个小时做好卫生，做好后也不知道客人会在什么时候入住，但是不管什么住，只要是安排的‘抢房’，必须按规定做好客房内的清洁。" 李雪英说。

图为李雪英清扫客房所用到的工具。

图为李雪英在工作中。

李雪英说，在清扫客房会时，她和她的同事们也经常遇到客人的东西落在房里。" 在这种情况下，要做的就是第一时间联系酒店的前台，然后及时联系客人。"

去年秋天，她在到 6 楼抢房的时候，发现一位客人的一个小包忘在了房间里，前台随后联系到客人，打开包后发现除了各类一卡通和等证件外，还有一万多元现金。

图为 3 月 25 日，李雪英在清理好一个客房后，推着清洁车往另一个客房走去。

李雪英说，在客房部工作的一年多的时间里，她和她的同事们经常会遇到这样的事情发生。" 每次整理客房，如果发现有客人东西遗忘时，大家都是及时上报相关部门。"

摄影：韩振

编辑瑞瑞