双方当事人对道路交通事故事实及成因有争议的，可以选择在线认定方式申请公安机关交通管理部门在线确定事故责任。根据 APP 引导，首先采集双方当事人证件信息和车辆信息并确认，其次拍摄上传证件照片，然后根据示例选择事故情形，最后填写保险等信息。

确认事故情形——＞输入认定书信息

如果处理方式是 " 在线认定 "，则等待公安机关交通管理部门远程在线确定事故责任，责任认定结果实时反馈给当事人。

双方当事人可以采用自行协商方式达成协议或采用在线认定方式申请公安机关交通管理部门在线定责，完成事故在线快处，并且可以通过 " 交管 12123"APP 或互联网平台查阅事故处理的电子文书。事故处理完成后，双方当事人可以到就近道路交通事故保险理赔服务中心，进行定损理赔。

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