通过开发商渠道退款

除了在应用商店购买 App，我们也会在开发商处购买一些 App，比如 Adobe 的应用，对于这些 App，你应该如何申请退款呢？

1. 在退款前，要前往官网查询开发商的退款政策，看看自己购买的 App 是否还在退款期内。一般你可以在开放商官网的支持（Support）页面中找到相关信息，你可以在页面中搜索「退款（Refund）」来进行查找。

The Omni Group 的 Support 页面

2. 在明确退款政策后，你可以根据开发商支持的方式来进行退款。一些规模比较大的公司会专门的在线人工客服（例如 Adobe）来处理。

Adobe 的在线人工客服

3. 对于一些规模较小的开发商，通过邮件申请退款是比较常用的方法。在撰写申请退款的邮件时，要说明自己的购买的 App 名称、购买方式、购买时间和申请退款的原因。

一般可以在网站底部找到邮箱地址

另外，可以在邮件的最后附上自己购买时的订单号，方便开发商进行核对。

附一个简单的英文退款申请模板：

To Whom It May Concern,

I bought XXX【App 名称】from XXX【购买方式，官网可以写 your website】on XXXX【购买日期】. However, XXXX【表明希望申请退款的原因，比如 App 并没有实现开发商宣传的效果 （the App does not work as advertised） 】, thus I would like to request a full refund for my purchase.

According to your refund policies，a full refund will be granted XXXX【在官网找到的退款政策，比如 7 天内无理由退款（all purchases within 7 days）】.

Thank you for your attention to this matter, and I am looking forward to receiving the full refund.

If you he any question or need further information, I can be reached at 【你的联系方式，例如 Email 地址】

Sincerely,

【你的名字】