想知道为什么i5S开通了4G及用了4G卡都用不了4G呢

具体原因为：

1.手机中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件致使4G网络使用异常；

2.当时网络信号质量较差，不能满足4G网络的需求，导致网络异常；

3.手机内部某些硬件出现损坏，造成手机接收网络数据的功能故障；

4.手机系统版本较低，存在大量不稳地文件，导致网络功能异常。

对应的解决方法为：

1.打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；

2.更换其他信号良好的网络，重新尝试是否恢复正常；

3.到购买手机指定的售后服务中心，请求专业人员帮助检测维修或者协商是否返厂；

4.升级手机系统至最新稳定版本，重新启动手机，再次打开该功能，检查是否恢复。