" 我家去年暖气坏了，修暖气时关闭了阀门，过了七八天才联系上供热企业给打开阀门，这期间的热费，供热企业是否应该退呢？"6 日，桥西区联碱厂宿舍居民韩林（化名）致电本报反映。

据韩林介绍，去年该小区进行暖气 " 串改并 " 改造，因为改造完毕时间略晚，自家暖气没赶上试水，正式来暖时，家中暖气漏水了，" 我们赶紧关闭阀门找人修管道，修了一整天才彻底弄好。后来，我想联系供热企业把阀门打开，恢却一直没联系上。后来，直到有一位邻居为我了另一部供热电话，这才联络上，直到 11 月 23 日供热企业人员才来给我家打开阀门，家中的暖气才热乎起来。" 为此，在今冬供暖前，她期待供热企业能将去年热费退还。

6 日，记者就此事联系上小区供热企业西郊供热，一位工作人员表示申请退费后具体几个工作日内能退还她并不清楚，但她表示已将此事记录下来，并尽快反映给相关人员。

（编辑：尹雪松）