@北京申通快递：

对此事给消费者带来的伤害和影响，我司也十分愤慨，在此向客户致歉。事件经过：获悉快件投诉后，我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后，北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其 " 留住 "，并主动在服务站点辖区警局报警，扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任，更不会 " 容忍 " 任何侵害客户行为的存在，我们尊重事实真相，主动配合公安机关对事件进行调查，给公众一个交代，并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

被打当事人：

快递员掌握客户信息，担心个人安全

据了解，快递员和王女士第一次联系的时候，王女士正在上海出差，而且当时在开会。王女士告诉法晚 · 看法 ( 微信公号 ID:fzwb_52165216 ) 记者，随着这件事情在微博上受到越来越多人的关注，有人同情她的遭遇，也有人认为她咎由自取。很多网友的质疑她是故意不回复、指责她以工作忙为借口故意不回去，更有人觉得王女士对待快递员的态度不好。

而且面对网友的质疑和指责，王女士回应：自己并不是故意不回复，而是当时确实在忙，想等空下来的时候再回复。但是后来快递员没有打电话过来，自己也就忘记了。王女士告诉记者，自己曾在中明确回复快递员回京处理，所以快递员没有再打电话过来，自己就自然的认为这件事情可以等回到北京之后再处理。

对于目前申通的回应和对此事的处理，王女士在下午对法晚 · 看法 ( 微信公号 ID:fzwb_52165216 ) 记者记者表示，虽然北京申通快递发布了一条微博回应，但此事扔令她不安。

" 快递员掌握客户的所有信息，有电话号码和具体地址，如果快递员对客户有怨气，恶意报复，客户安全如何保护？今天快递员拿来的是石头，如果是刀这样锋利的工具，后果真是不堪设想。" 王女士说。

探访

小区单元门密码锁失效

昨晚，记者来到王女士居住的北京新天地小区，记者根据百度地图的指示，分别来到位于定福庄东街 1 号和鑫兆佳园两个北京管庄申通快递的网点。两处工作人员均表示，新天地小区不在其派送范围内，也不认识打人的快递员。

8 时左右法晚 · 看法 ( 微信公号 ID:fzwb_52165216 ) 记者来到该小区内探访看到，小区保安坐在门口和一群人闲聊，北门的栅栏道闸高高抬起，所有人都能自由出入小区，记者在保安的注视下轻松从北门进入小区。

小区内并没有单元楼的指示牌，记者来到 12 号楼。发现 12 号楼的门禁锁并没有使用，单元门也可以自由出入。记者直接推开单元门，径直走进楼内，顺利搭乘电梯来到 14 层。

除此之外，记者发现其他楼的单元门禁也存在未使用的问题，无论是业主还是外来人员，都可以直接拉门进入楼内 ……

警方

被投诉快递员因殴打他人已被行政拘留

针对网友在网上爆料因为自己投诉了申通快递的一名派件员，而被其入室殴打致重伤一事，在申通快递回应已交由公安机关处理后不久，警方有了回应。

6 月 27 日晚上，法晚 · 看法 ( 微信公号 ID:fzwb_52165216 ) 记者从朝阳警方获悉，涉事申通快递员因殴打他人，已被朝阳警方行政拘留。

来源 壹现场（yixianchang518）

记者 / 唐宁 实习生 / 金春妮

编辑 / 李晓雨

新媒体编辑 / 张禹