Agoda 当然并非没有自己的优势，社科院旅游中心特约研究员杨彦峰表示，Agoda 在海外尤其是东南亚房源上有一定的优势。中国出境游市场的发展也给了 Agoda 等海外在线旅游平台机会。据了解，Agoda 已经接入了微信、支付宝以及银联三种支付方式。

对于 Agoda 来说，目前，携程、同程、途牛、飞猪等纷纷出海，不仅国际酒店预订服务，还发展目的地的一系列打包产品，对于出境游市场充满了兴趣和信心，同场竞技的压力并不小。据了解，携程在其第三季度财报中称，未来计划重点布局新加坡、马来西亚、印尼、越南等颇受中国游客青睐的区域，引入更多当地知名酒店集团，包括独家与携程合作的海外酒店。飞猪则在 2017 年上线 " 在线签证中心 "，从签证开始紧抓出境游人群。

更重要的是，国内的在线旅游企业更了解中国用户的使用习惯，政策也相对灵活，大多数行程不确定时还可以买取消险，确认后无房一般都有赔付政策。Agoda 如何在中国更本地化、更简便的服务，还有很大进步空间。（原题《订房平台 Agoda 进入中国市场，因无故取消、临时涨价、投诉无门等问题屡遭投诉 究竟流程问题还是水土不服？》文 / 王胜男 图 / 王远征）

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