享骑电单车客服电话

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以下是的一些我们精选的享骑电单车客服电话

停车点(王先生)

9 月 8 日晚,合肥市民王先生使用享骑电单车,在指定停车点却发现无法还车,一直在计费状态。为此王先生尝试去了多个指定停车点仍旧无法还车,客服电话无法打通。随后王先生只好在微博发帖,并找到了享骑电单车总部," 然后应该是他们从后台关了车。" 王先生说。对此享骑电单车解释称,或是位置不对,无法其他解释。

市民反映:享骑电单车在指定停车点无法还车

9 月 8 日晚上 6 点 10 分左右,王先生使用享骑电单车后,将车停在桐城南路华音钢琴馆门前,在享骑电单车 app 上显示此地为享骑电单车可停车的华音钢琴馆站点。

但是王先生却发现在此地无法还车,一直处于计费状态。

王先生怀疑可能是车辆距离站点有点远,未在停车点范围内,于是他将车直接停在停车点一排电单车中间,但仍旧无法还车。

随后王先生按照享骑电单车 app 上的显示,找到其他 3 个停车点,发现也无济于事。

拨打客服电话一直无人接听,随后王先生在微博上发帖并找到了享骑电单车总部,然后享骑电单车官方微博私信回复称已解决。 " 然后应该是他们从后台关了车。" 王先生说。

据王先生介绍,计费状态持续了三个多小时。

" 我希望他们公司可以规范点,至少客服有人回应。" 王先生说。

APP 显示车辆距离为 28 米

享骑电单车:位置不对,无法其他解释

9 月 9 日上午,本网编辑尝试拨打了享骑电单车官方客服,直到第三次才有人接听。

一名工作人员告诉本网编辑,用户停车应在指定停车点 30 米范围内,如果超出范围则无法还车。

对于王先生遇到的情况,该工作人员称是停放位置不对。

至于 APP 上显示已经达到指定停车点,其他 3 个停车点也无法还车等情况,该工作人员称,无法其他其他解释。

在 " 享骑电单车合肥 " 微信公众平台上,对于还车有具体介绍:一定要将车辆还在 " 享骑停车点 " 内,如在站点内无法还车,可尝试重启 APP 后再次点击 " 我要还车 "; 或拍一张车辆在站点内的照片上传至 APP 客服,官方将根据实际骑行时长计费,返还多扣的费用。如果未在 " 享骑停车点 " 还车,将持续产生费用,还需支付 150 元的寻车费用。

调查:30 米以内仍无法还车,多地出现该状况

王先生的截图显示,当时他与站点距离为 28 米,按照工作人员的说法属于 30 米以内是可以停车的, 但是仍旧显示无法锁车还车。

随后本网编辑在网上发现,王先生遇到的事并非个案,在网上有众多关于享骑电单车无法还车,持续计费,客服无人回应的爆料。

在享骑电单车官微留言中,更是有不少网友反映无法还车的问题,涉及合肥、南京、上海等多个城市。

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