便利商店3: 无人便利店首先需要解决的三个痛点

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就目前无人便利店的开店数量,足以证明无人店落地并没有设想得那么简单,目前还没有一家能够快速铺开。事实上,无人便利店不仅没有达到当初计划的数量,现在对外公布的数据的正确性也是被质疑的。

现在无人便利店大多以 " 盒子 " 方式存在,地址上怎么选择,为解决购物最后一公里,开在郊野的话,安保和客流量无法保证。而消费者一般时间都在社区,无人店要保证 " 便利性 " 就必须进社区,但进社区也有一定困难。

一方面进社区的竞争力在哪里?想抢一块社区大蛋糕并不简单。除了传统便利店,夫妻老婆店、社区生鲜店都已在社区摸爬滚打多年,不仅为消费者多元化、差异化的商品和服务,还有成熟的经营管理经验与理念,撬动这块石头不仅需要无人店的技术支撑,还需要专业的经营团队在背后管理。无人店不能为了无人化而无人化,后台维护与供应链要跟得上,否则就会出现补货不及时。

另一方面,在与物业协商成功的前提下,还需要考虑 C 端的复杂性,有些社区居民对无人店并不买账。另外,天气、温度、灯光、污染等都是需要考虑的问题。此前就有某无人便利店因为温度问题撤走。

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