ems运费:EMS 推延误邮件退邮费服务

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北京商报讯 (记者 吴文治 郭白玉)快递企业正在以优质服务争夺市场。北京商报记者获悉,从 3 月 16 日开始,EMS 在全国推出 " 次日递 " 时限承诺服务,承诺范围内在约定时间内收寄的邮件,因 EMS 原因造成延误的,用户可以要求退还已支付的邮费。

据悉,EMS 此次时限承诺服务第一批承诺范围包括 24 个省 62 个重点城市互寄 3782 条线路。快递延误赔付一直是业内关注的问题之一,对于快递延误,各家快递企业都有自己的赔付标准,但直接赔付运费则尚未有企业这样操作。业内人士坦言,国家队的率先表态,或有利于带头规范全行业的延误赔付标准。

中国邮政速递物流作为国内经营时间最长、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务商,拥有自主的邮政航空公司,目前有波音 737、757 全货机共计 29 架,在 2015 年 12 月订购的 17 架波音飞机陆续投入运邮;拥有自有员工 14 万人,服务,营业网点超过 5 万个;业务范围遍及全国的所有市县乡(镇),通达全球 200 余个国家和地区。在近些年的发展当中,有快递界的国家队、老干部之称的 EMS 在业务表现上有可圈可点之处,如网络支线、末端完备以及推出的次日递业务等,但业内人士也坦言,就 EMS 拥有的诸多资源和政策近便性,完全有能力赶超三通一达、顺丰等民营企业。尽管有诸多进步创新和新项目探索,但总体来看,早期网络资源和作为不少政策先行试行者的产能都还有较大的挖掘空间,业务仍需灵活创新。

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