在谈论押金去向的问题之前,可以先看一组数据。
今年 8 月份,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了一份《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示,截至 2017 年 6 月,中国网民规模达到 7.51 亿。互联网理财用户和网上支付的用户规模分别达到 1.26 亿和 5.11 亿,在线教育、网约出租车、网约专车或快车的用户规模分别达到 1.44 亿、2.78 亿和 2.17 亿,共享单车用户规模达到 1.06 亿;网络游戏用户规模达到 4.22 亿。
报告中说,共享单车用户规模达到 1.06 亿。笔者做了一个简单的计算,若按一个用户平均缴纳 100 元押金,1 亿用户对应的可能就是 100 亿的押金,一个巨额数字。
实际上,在年初就曾有媒体质疑用户缴纳的押金去向,更有报道称,若没有一个有效的管措施,每一个共享单车平台都等于一个没有牌照的互联网金融公司。
当时,多家共享单车平台都回应称,押金是由包括银行在内的相关部门进行管,不会存在任何挪用资金的行为。
上个月,原酷骑单车创始人高唯伟接受媒体采访时也表示,押金由第三方管," 我们和民生银行签署了押金存管协议。"
但事实并非如此,民生银行曾发布声明,并未与酷骑单车开展任何实质业务合作。由此可见,谁谁谁托管押金可能只是一种说辞,为了应付舆论声的质疑。
笔者想到了互联网营销界有句特别经典的话," 羊毛出在猪身上,让狗来买单。" 若三方管只是空话,用户可能比这句话比喻的形象还要惨。
当然,摩拜单车创始人胡玮炜就曾表示与招商银行达成合作,管押金账户。招商银行方面也表示,未来将在押金管、支付结算、金融、服务等方面与摩拜单车展开全方位合作。但仍有多数单车平台押金是否真的被三方托管,无从证实。
上午,笔者咨询了律师朋友," 若单车平台不按时退还押金,用户能否以法律手段向平台追回这部分金额?" 该律师表示," 若共享单车经营企业出现问题,用户未退还押金和账户余额可作为破产债权进行债权申报。"
但为了几十或几百块钱,这种颇为繁琐的方式并不是每个用户都会去选择,这也是近期黄牛在互联网行业盛频频出手的原因。
他们在倒票与倒号之间似乎又找到一条新路。
陆峰(化名)在小蓝单车上的押金近期已经赎回,但他向笔者表示,自己就是通过黄牛这种形式将钱要回的,其实他最开始本想放弃这笔还不算很多的钱,但看到身边有朋友将钱要了回来,也想试试。陆峰说,黄牛会根据押金大小来收取 " 劳务费 ",用户只需注册平台时的登陆账号及手机号即可,收费标准为押金额度的三分之一。在给黄牛支付费用的 2 天以后,陆峰拿到了原来的押金。
笔者在百度上输入 " 押金难退 " 发现,网上有多篇关于黄牛介入共享单车谋利的文章。笔者不鼓励从黄牛处要回押金,但拿不回押金又是一个很现实的问题。
想从根上解决还是要依赖外部管。特别是那些,宣布倒闭,又无法退还押金的平台。当然,内部管理也一样重要。比如,有一些平台或存在内外勾结的问题,为何近期黄牛会这么活跃?这无疑也给那些还活着的单车平台们敲响了警钟。
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