“对产品进行本地化部署很重要”

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广州《财富》全球论坛进入最后一天,来自国内外众多企业家就出行共享、住宿共享展开深度对话。在场嘉宾认为,基于庞大的市场和互联网技术的创新,中国成为全球共享经济创新最突出的国家,其共享经济活力、创新模式层出不穷。

纪源资本管理合伙人童士豪认为,共享经济开始全球化,美国企业在中国投资、中国企业在美国拓展是同步进行的。共享经济企业的业务不是面向一个市场,而是很多市场。Airbnb、摩拜、ofo 或者其他的共享经济公司,他们都拥有全球的商业机会。

ofo 从校园走向世界

"2015 年我们还在学校推行,经过 1 年的快速发展,2016 年底要进入城市。而在昨天,我们进入了第 20 个国家——法国,完成了年初的目标。"ofo 联合创始人张巳丁说,ofo 两年内实现了全球快跑,目前已经覆盖了 20 个国家的 200 多座城市。短短一年时间,共享单车就已经遍布全球大城市的大街小巷。"1000 万辆小黄车遍布全世界,每天交易频次达 3200 万,在国内仅次于淘宝 "。

这个数字让论坛主持人、时代集团国际部执行主编、《财富》全球论坛联席大大克莱 · 钱德勒也为之惊叹:" 太棒了!"

在张巳丁看来,基于共享经济的共享单车迅速发展,是得益于用户的需求推动。在海外推广的时候,免不了和当地公司竞争,比如美国就有很多共享单车的公司。ofo 赢得市场的诀窍是—— " 找到自己的运营方式,找到用户需求并适应他们 "。

事实上,从中国校园走向世界各地的同时,ofo 都会首先制定一份检查清单,记录当地的地形、城市人口分布、城市密度、用户骑行文化、日常使用习惯等,以选择更适合投放的城市。" 比如欧美骑行文化更盛,当地的交通设施规划更完善,运营方式要在中国版的基础上进行修正 "。张巳丁说。

" 当然,海外推广必不可少要跟当地政府沟通 "。张巳丁说,ofo 在意大利米兰的运行效果跟中国差不多,每天使用频次跟北上广深差不多,说明认可度极高。" 我们感到非常惊喜,因为我们并不是盲目投放的,而是跟当地政府有良好的合作,确保共享单车贴近用户使用习惯 "。

张巳丁透露,针对单车资源管理的问题,ofo 将每个用户的行为记录下来,进行信用评分,用信用来约束用户行为。如果经常破坏单车,未来可能就没有使用权限。ofo 也计划跟非盈利组织、公益组织合作,做安全宣教和维护,以尽快解决问题。

Airbnb 为用户洞穴

Airbnb 爱彼迎联合创始人、首席战略官及 Airbnb 爱彼迎中国区大大内森 · 布莱查奇克认为,世界各地 Airbnb 的酒店,或者是家庭旅馆随处可见,其运营范围覆盖了 191 个国家和地区 6000 多个城市。内森 · 布莱查奇克每个月都要来一趟中国,在这里他需要忙碌几件事情。

" 中国是最大的旅游和出行市场,而且数字还在继续增长,Airbnb 必须抓住这个黄金时期。" 内森 · 布莱查奇克兴奋地说,Airbnb 在北京有团队和总部,在当地有很多的合作伙伴和雇员,未来也会引进国际资源到中国。

内森 · 布莱查奇克介绍,想尽可能做到最大规模,就必须对产品进行本地化的部署,从这个角度来说意味着 Airbnb 需要跟微信、当地的商店,或者是手机应用进行合作。" 中国的移动支付增长其实是超过了双位数,我们也知道支付宝、微信支付发展非常快,特别有趣,我很期待这样的合作。" 他说,Airbnb 坚持 C2C 的模式,为用户多样化、差异化的体验,比如大房子、小房子,甚至还有洞穴。目前,已经在广西桂林的村子展开特色小镇合作,将美国思维和小镇建设融合,为客户乡村风情的住宿体验。

●南方日报记者 朱伟良 昌道励 傅鹏

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