其实自今年起,Mr.S 的背后就是两个人了。下个月这位新来的小哥就会起好自己的名字正式跟大家认识啦。先让他简单介绍一下自己吧:
各位外滩设计酒店的读者朋友们好,初来乍到,请多指教。本人曾在美国费城留学 4 年,毕业于天普大学 ( Temple University ) 福克斯商学院 ( Fox School of Business ) 。虽非酒店管理专业出身,但机缘巧合之下第一份工作却是酒店前台。
本人工作的酒店不算高端,大概就是万怡、假日这样的水平;房间也不多,不到 100 间客房;但胜在地理位置优越,马路对面就是费城会展中心,紧邻市中心和唐人街,所以一到会展季的时候就人满为患。
据说我们是全美国该品牌酒店平均房价的前 10。还记得 15 年梵蒂冈红衣主教到访费城时,我们的房价一度高达 900 美金一晚。
酒店前台三班倒,刚进去时每一班岗我都要培训,但后来稳定下来基本就是做 B 班了,一个人,我强调一下,就是一个人从下午 3 点到晚上 11 点。
与国内晚饭过后正是人们休闲的夜生活开始之时不同,美国人一般不住城里,所以下了班就会直奔郊区的房子。
很多商超也是晚上八九点钟就关门了,马路上比较空旷,每到此时,我的心就提了起来,毕竟离下班还有两三个小时,有很多故事可以发生。
某晚 9 时许,来了一位男住客,看着非常正常,我按正常程序给他办理了入住。在介绍酒店各项设施和服务时,我说一句他接一句好的谢谢,我甚至觉得他有些礼貌过头。
入住后的半小时左右,他再次回到前台,仍旧非常礼貌地向我反映他的房间网络不行了。我们酒店的 Wi-Fi 统一,如果他的不行,我的肯定也不行。
所以,我照实说了,他却突然面露不悦,说其实我们可以解决却不想帮他,然后一挥手便扬长而去,留下一脸懵圈的我 ……
我以为这件事就这么过了,又是半小时左右的样子,他打来了电话,又是非常礼貌地跟我讲说我们的网络可能真的有问题,他的电脑怎么都连上网,我问说那你的手机能连上吗,他说能啊,我 ……
随后他就说看看能不能麻烦我上去帮他看一下,我心想这有什么可麻烦的,顾客就是上帝啊,义不容辞。在前台立了块 " 我会马上回来 " 的牌子后,我就上去了。
他给我开门的瞬间我就惊呆了,房间里面乱得简直没有地方下脚,行李袋里的衣服全都翻了出来,袜子躺在枕头上,鞋子这里一只,那里一只 ……
我说麻烦把你的电脑拿来我来帮你看看吧,他说那你来这边坐,随后我就坐到了床边,而他就在我的旁边 ……
很多等着看戏的朋友此时可能可以猜到了,他的右手慢慢搭在了我的肩上,左手开始抚摸我的大腿。
我本能地反抗说请你不要这样,如此一来你电脑网络的问题我肯定是没有办法帮你解决了,趁其不备之时我立马退到了 minibar 前。
他也起身向往这边走来,说本来我的电脑也没问题,问题在于我就是想找你。我顺手抓起冰桶旁的开瓶器,威胁他如果再这样我就报警了,随后夺门而出。
跑到楼下迅速找到打扫卫生的阿姨让她在大堂守着,我跑到酒店路口叫来了值班的警察(费城治安相对较差,很多路口都会有类似的当班警察)。
两位警察一位与阿姨一起守在大堂,另一位跟我准备去房间,没成想电梯门一开就看到了他。当他看到警察的时候,立马怂了,我说就是他。
在大堂了解完情况、查完身份之后,警察居然真的把他直接带走了。我想不至于吧,毕竟是未遂啊,一了解才知道原来这哥们之前就有过类似行径。
现在回想起来,很难想象当时要是房间里没有那个开瓶器会发生什么。因为确实开瓶器在我们的客房并不是标配,可能只是这间房的上一位客人借用了,打扫卫生的同事没有收回而是直接留在了房间。
也很难想象那天路口万一没有值班警察,他是不是就会直接跑掉了 ……
好啦,再说就要打不住了,我们的故事还有好多,大家可以用你们的故事来交换哦,相信你们肯定也有很多更有趣的经历吧?
欢迎留言,不管你是酒店人、曾经的酒店人,还是客人。我们以后有机也会给大家讲几个更加惊险刺激的故事。
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