现场观众提问

在谈到聊天机器人的未来时，王昊奋说：「以现在的发展来看，我认为聊天机器人在某些特定场景的应用会更加普及，比如客服，法律和医疗的咨询。」

事实上，聊天机器人已经开始慢慢渗透至这些细分的领域中。IBM 的 Watson 机器人已经在医院里辅助医生对病人进行医疗诊断，另外，基于 Watson 的技术，IBM 推出了世界首位人工智能律师 ROSS。

当然，如今的自然语言处理和机器人技术远不够成熟，在长对话、上下文处理、个性化回答、意图以及情商的体现上还相当欠缺。随着时间的推进技术会不断地更新迭代，彼时聊天机器人就能打开更广阔的应用空间。

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