很多产品经理都会遇到过客户提出的问题：" 这个功能可以加上吗？" 如果产品经理说能，那这就是一种许诺。

前面说过，产品经理偏重于技术层面，所以说商务层面的事情产品经理不会知道太多。销售对客户说过什么，许诺过什么，产品经理不可能知道。况且这不是在产品经理的职责范围内。如果产品经理轻易许诺某个功能，这会让销售很被动。没准这个功能在商务层面是个卖点。

不过要是说不能，那在客户眼中，我们的专业性会大打折扣。

这里有一句放之四海而皆准的话，大家可以借鉴，那就是 " 我回去需要和技术商量一下 "。

一般来说，在会面时，销售的作用在于维护客情、使场面不至于尴尬，而产品经理则是收集需求，解决方案。当产品经理收集需求时，出现了冷场的情况，就需要销售来活动气氛。而当销售被问道专业上的问题时，产品经理过来解围。

说完了分工，下次我们来聊聊在会面时，产品经理要注意的问题。

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