就范先生的 8 大疑点，深晚记者向京东相关负责人一一核实了解。 该负责人表示 : 质保日期与购买日期不符问题，在苹果商品中并不是个例，凭致电苹果客服即可进行维护。她还特别强调，用户购买的该款产品，是由苹果一级授权经销商供货，为正品行货，在质保期内均享受质保服务，不存在所谓翻新机情况。但就其它疑问，该负责人并未作出回应。

随后，记者向深圳益田假日广场的苹果官方零售店的售后进一步了解情况。工作人员称，确实为范先生出具了相关检测报告。关于报告上所称的设备购买日期与顾客告知时间有出入，她表示，有可能机子之前已经被激活过了，也有可能是系统数据显示有问题。

该工作人员提醒，查看是否为新机子可通过查看产品序列号。 " 通过序列号查询保修期到期时间，往前推算一年，看时间和购买日期是否一致。如果不一致，就有可能是有问题的。"

深圳晚报见习记者 李其聪 编辑 武晓晨