以下是的一些我们精选的易到客服： 易到将推行新服务标准体系 重点运营上海市场

2 月 7 日 , 网约车平台易到宣布将在全国推行新的服务标准体系。新体系将先行在上海地区试点 , 并于近期向全国各运营城市推广。

据了解 , 自 2017 年 4 月开始 , 曾属乐视体系的易到因乐视资金链断裂引发兑付风波。同年 6 月 , 韬蕴资本进入易到 , 在出资解决了易到司机提现问题后 , 对易到架构和战略方向再做调整。

在易到危机期间 , 包括上海地区在内 , 司机上路接单和服务积极性曾出现下滑 , 平台运力下降。上海地区用户对打车难度增加、服务质量波动也曾引发客诉。包括上海在内 , 上述问题尚待解决。

易到相关负责人表示 , 易到已针对上述问题制定处置方案。对于服务升级一项 , 将先行在上海地区试点并向全国推广 , 对包括人车标准、安全标准、服务标准、测管控、大数据服务、客服体系等在内的 10 余个服务模块 , 进行细节把控。

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