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近日，记者从国土资源部了解到，国土资源违法举报电话 12336 与我省统一政府热线服务平台 "12345" 顺利实现双向对接。这意味着，市民遇见国土资源违法现象也可以拨打 12345 政务热线举报。

对接后，拨打 12345 的热线，政务热线人员受理发现属于国土资源违法举报，会直接将其电话转接至 12336，由国土资源违法举报受理员办理；拨打 12336 的热线，如果内容不属于国土资源违法举报范围的，由受理员直接转接至 12345 交由政务热线人员继续办理。值得注意的是，转接过程中热线拨打人、政务热线接线员、国土资源违法举报受理员进行三方共同通话，通话结果自动纳入电子察系统进行管控。

目前，安徽省统一政府热线服务平台整合了各类非紧急政务服务热线，以及省长（市长）信箱、人民网留言、政务 " 双微 " 等网络诉求渠道，统一以 "12345" 省长（市长）热线一个号码对外。该平台 365 天 24 小时热线电话服务、畅通网络诉求渠道，省内只需拨打 "12345"，就可接入全省统一政府热线服务平台。省级或外市职责范围的事项由省级平台受理，本市职责范围内的事项由市级平台直接受理。

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