宜家商场: 宜家卖场的感官体验

yuepo 坐标: 128930 目录:婚姻家庭

在笔者所处的广州宜家,你会听到散发着北欧情调的清新民谣,你也会听到英伦摇滚、迷幻电子或其他欧美流行乐;除了人声歌曲,你还会时常听到具有同样轻快风格的纯音乐。在音乐的配合下,卖场的异国情趣更为浓烈,而你的心情也会变得格外轻松、愉悦。

宜家的确已经做得很棒,对于视觉和触觉的运用更是炉火纯青,但从我们的五维感官角度出发,我们发现还是缺少一点东西—— 就是嗅觉的完整运用。

当然,也有人说宜家也是有气味的,确实是有气味,但主要是餐厅区食物的气味和香薰区蜡烛的气味,这两种气味属于产品气味,而非我们定义的品牌识别气味,根本不能代表宜家品牌。我们认为如果宜家可以选择适合的气味,将其融入现在的感官体验中,会让整个感官体验更加立体化和丰富化,让消费者对于品牌形象更加记忆深刻。

书名:闻香识品牌

作者:谈伟峰 , 黄文华

出 版 社:清华大学出版社

定价:¥35.00

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