今年也将是全行业首个 IoT 双 11，从物流园区管理、商品的存储拣选调拨、干线运输以及末端配送，IoT 技术与人工智能技术结合，开始落地应用，确保物流要素实时在线、智能调度。

孙建介绍，在物流园区，IoT 支持下，可实现智能化管理、自动化生产。智能视频云控系统在仓内、转运场全面应用，智慧调度全局，整个园区运行效率大幅提升。

在干线运输中，IoT 技术让车辆、网点和分拨中心实时在线。车联网系统能实时反馈车辆位置，菜鸟视频云控系统通过普通视频探头，可实现对分拨中心、网点内堆积情况的只能分析，对于未及时清场、作业停滞等实时做出预警，为物流大盘调度决策重要参考。

在末端，脸取件柜、无人车等一系列智能设备，也在满足消费者多元的收货需求。

除了 " 黑科技 "，今年双 11，绿色也是全行业关键词。就在 9 月 13 日召开的 2018 中国快递论坛上，国家邮政局局长马军胜倡议，坚持 " 绿色高效、低碳环保 " 不动摇，开启发展新模式，强壮快递业发展之 " 支柱 "。

此前，菜鸟推出了双 11 绿色玩法，将 " 回箱计划 " 全新升级，拓展至全国百城 5000 个回收点，为公众更加便捷和多元化的参与方式。

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